Nuestro enfoque

El objetivo de la participación comunitaria y la rendición de cuentas a la comunidad (CEA) en su trabajo es ofrecerle información precisa, relevante y que potencialmente pueda salvar vidas. Utilizamos las herramientas de comunicación más apropiadas para escuchar las necesidades, comentarios y quejas de la gente, y su participación ayuda a mejorar la forma de actuar del Movimiento de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja. Esto ayuda a crear comunidades más resistentes.

CEA ofrece a los trabajadores de primera línea métodos más innovadores para trabajar con personas y comunidades.

Asimismo, fortalece nuestra relaci√≥n √ļnica dentro de la comunidad animando a las personas a hablar sobre los temas que les afectan. Esto a su vez ayuda a tener influencia sobre aquellos responsables de tomar decisiones y de definir las pol√≠ticas p√ļblicas, lo cual puede llevar cambios positivos. CEA est√° comprometido a:

Participación comunitaria y retroalimentación
Communicate clearly to communities about who we are and what we are doing. Provide opportunities for participation and listen, respond and act on feedback, questions and complaints. For example, who is entitled to receive cash grants and how people can provide feedback about it.

Proporcionar información como ayuda
Durante un desastre o conflicto, la información es tan necesaria para las personas como el agua, los alimentos, las medicinas o el alojamiento. CEA ayuda a todos aquellos involucrados en nuestros programas y operaciones a compartir información oportuna con las comunidades de forma rápida, eficiente y a gran escala que sea capaz de generar acciones y salvar vidas, a través de sistemas como los SMS, las redes sociales o las transmisiones de radio.

Comunicación para el cambio social y de comportamiento
CEA contribuye a que los programas para el cambio social y de comportamiento consigan profundizar en las percepciones y los comportamientos de los diferentes grupos y desarrollar mensajes a medida que capten la atención. CEA proporciona además abordajes de comunicación innovadores y participativos que incentivan a las comunidades a adoptar prácticas más seguras y saludables.

Incidencia humanitaria basada en datos empíricos
Los miembros de las comunidades son expertos en los problemas que los afectan y en encontrar soluciones, sin embargo, no es fácil que se hagan oír por las autoridades u organizaciones pertinentes. CEA ayuda a crear espacios para que las comunidades opinen sobre los asuntos que las afectan y hagan escuchar sus voces para que los encargados de tomar decisiones pasen a la acción.