Systèmes de plaintes et retours

Les retours formulés par la communauté sont essentiels à tout projet. Ils nous aident à comprendre ce qui fonctionne bien, et à déterminer les changements à mettre en place.

Vous pouvez utiliser les outils et ressources de cette section afin d’établir un système efficace de plaintes et de retours.

Résultats de recherche

8 avril 2020

Comment faire du suivi post-distribution?

Type de ressource:

Outil

l’ association:

IFRC

Ce guide présente des leçons tirées d'une exercise de Suivi Post-Distribution (SPD) menée en Awail East, Sud-Soudan. Il contient des conseils pour les Sociétés Nationales intéressées par le développement et la mise en œuvre des SPD intégrant des activités CEA.