Écouter et S’adapter : Comment la Croix-Rouge du Tchad utilise les retours communautaires pour renforcer et adapter son soutien aux migrants au Tchad.
Détails de la ressource
Type de ressource: Étude de cas
l' association: British Red Cross, Red Cross of Chad
Région: Afrique
Catégorie: Système de plaintes et de retours
Mots clés: Communauté, retours, Migrants, Migration
Année de publication: 2025
Langue: Français
La description
Cette étude de cas explore comment la Croix-Rouge du Tchad a mis en place plusieurs canaux de retour d'information au sein de son programme de migration afin de mieux répondre aux besoins des migrants et de garantir que les services soient en adéquation avec les attentes des communautés. Elle met en lumière des approches pratiques, les principaux facteurs de réussite ainsi que les enseignements tirés de l’utilisation des retours communautaires pour renforcer la redevabilité et l’adaptabilité des interventions.
