Estamos comprometidos con la protección de su información personal y la transparencia en lo que respecta a lo que hacemos con ella, con independencia de la forma en que interactúe con nosotros.

Estamos comprometidos con el uso de sus datos personales dando cumplimiento a nuestras obligaciones. La legislación aplicable nos obliga a facilitarle la información contenida en la presente Declaración sobre confidencialidad que incluye lo siguiente:

• El Reglamento de Protección de Datos de la Unión Europea [Reglamento (UE) 2016/679, en adelante, el «RGPD»] y la Ley de Protección de Datos de 2018 (LPD); en adelante se hará alusión a ambas como la «normativa sobre protección de datos».
• El Reglamento sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas (2003)

No haremos nada con su información personal que no resulte razonablemente esperable.

El tratamiento de su información personal se realiza por parte o en nombre de British Red Cross Society, constituida mediante Carta Real de 1908 e inscrita como entidad benéfica en Inglaterra y Gales (220949), en Escocia (SC037738) y en la Isla de Man (0752), y de Britcross Ltd. registrada como sociedad de capital en Inglaterra y Gales (00932598) (en adelante, conjuntamente, la «Cruz Roja Británica»).

La presente declaración, junto con los términos y condiciones de nuestro sitio web y nuestra política de cookies, le dirán cómo recogemos sus datos personales, cómo los usamos y cómo los protegemos.

Si tuviera alguna pregunta sobre nuestra Declaración sobre confidencialidad, rogamos se ponga en contacto con nuestro equipo de Gestión de la Información:

Correo electrónico dataprotection@redcross.org.uk
Teléfono 0344 871 1111
Dirección postal
Head of Information Governance
British Red Cross
44 Moorfields
London
EC2Y 9AL

Cómo y cuándo recogemos datos sobre Ud

Cuando nos proporciona información directamente

Podemos recoger y almacenar información sobre Ud. cuando comparte sus datos de contacto en el Trafficking Response hub (centro de intercambio de respuestas). Ello sucede, por ejemplo, cuando:

• nos envía comentarios
• nos formula una pregunta
• nos remite una queja

Cuando nos proporciona información de forma indirecta

Podemos obtener información sobre sus visitas a nuestro sitio web, por ejemplo las páginas que visita y la forma en que navega por el sitio, utilizando cookies. Rogamos revise nuestra política de cookies para más información al respecto.

Qué información podemos recoger

Cuando interactúa con nosotros online, podemos recopilar información sobre Ud. (a la que en esta Declaración sobre confidencialidad denominamos «información personal»). Esta información puede incluir su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico, así como otra información relativa a su persona que hubiera decidido compartir con nosotros.

Cómo y por qué utilizamos su información

Utilizaremos su información personal para los siguientes fines:

• Responder a una solicitud: Si se pone en contacto con nosotros formulándonos una pregunta, podemos utilizar su información personal para facilitarle la respuesta.
• Supervisión y evaluación: Podemos utilizar su información para mejorar entregas actuales o futuras de nuestros servicios.
• Administración: Podemos utilizar su información personal para registrar y gestionar una queja, registrar la solicitud de no recibir más información o para otros fines básicos internos de llevanza de archivos.
• Cumplimiento legal, reglamentario y fiscal: Cuando así nos lo imponga una obligación legal a la que estemos sujetos, podremos procesar su información personal con el fin de dar cumplimiento a esa obligación.
• Perfiles y análisis: Para poder desarrollar la herramienta de manera que satisfaga las necesidades de los usuarios, nos interesa entender qué entidades y colegas en el Movimiento de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja interactúan con el Trafficking Response hub. Podemos utilizar su información personal para comunicar los desarrollos que precisamos introducir para una mayor funcionalidad y utilidad.

Con quién compartimos su información

Únicamente utilizamos su información para los fines para los que fue recogida. En ningún caso venderemos ni compartiremos su información personal con ningún tercero para sus fines propios, ni, como consecuencia de habernos facilitado sus datos, recibirá comunicaciones publicitarias de otras empresas, organizaciones benéficas u otras entidades.

Únicamente compartiremos sus datos para los siguientes fines:

Cuando sea legalmente necesario: Cumpliremos los requisitos de divulgación exigidos por la ley, por ejemplo, podremos compartir su información personal con el gobierno con fines de investigación fiscal, o con otras agencias encargadas del cumplimiento de la ley para la prevención y detección de actividades delictivas. Igualmente, podremos compartir su información con los servicios de emergencia cuando razonablemente consideremos que existe un riesgo grave de lesiones o abuso hacia Ud. o hacia otra persona.

Tratamos en todo caso de garantizar que la información personal se utilice exclusivamente por tales terceros con fines lícitos y de acuerdo con esta Declaración sobre confidencialidad.

Cómo protegemos su información

Utilizamos medios de protección organizativos, técnicos y corporativos con el fin de garantizar que su información personal esté segura. Limitamos el acceso a la información según la necesidad de conocerla y adoptamos las medidas necesarias para garantizar que nuestro personal sea consciente de que la información se use exclusivamente de acuerdo con esta Declaración sobre confidencialidad.

Llevamos a cabo revisiones periódicas de quién ha accedido a la información que almacenamos para garantizar que únicamente el personal, los voluntarios y los contratistas convenientemente formados puedan acceder a su información.

Nuestros formularios online están siempre encriptados y nuestra red está protegida y sometida a una supervisión rutinaria.

No obstante, tenga en cuenta de que enviar información a través de redes públicas o utilizando ordenadores públicos lleva siempre consigo un riesgo, y que no ponemos garantizar al 100 % la seguridad de los datos (incluyendo la información personal) que se divulguen o transmitan a través de redes públicas.

Durante cuánto tiempo conservamos su información

En determinadas ocasiones podemos decidir hacer uso de los servicios de un proveedor radicado fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), lo que significa que su información personal será transferida, tratada y almacenada fuera del EEE. Debe tener en cuenta que, en general, el nivel de protección legal de la información personal en países fuera del EEE puede no equivaler al proporcionado en el EEE.

No obstante, daremos los pasos oportunos para poner en marcha las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal cuando sea objeto de tratamiento por parte de un proveedor como el citado, por ejemplo firmar cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Con el envío de su información personal estará prestando su consentimiento a esta transferencia, almacenamiento y tratamiento en una ubicación fuera del EEE.

Sus derechos sobre su información personal

La legislación sobre protección de datos personales reconoce su derecho a solicitar acceso a la información personal sobre Ud. que esté tratando la Cruz Roja Británica, así como a solicitar la corrección de cualquier inexactitud.

También tiene derecho a pedirnos que eliminemos su información personal, a que limitemos su tratamiento y a oponerse a que tratemos sus datos personales.

Si desea ejercitar estos derechos, rogamos cumplimente este formulario de solicitud (PDF) y lo envíe junto con la copia de dos documentos identificativos independientes que contengan una fotografía identificativa y confirmen su domicilio, como puede ser el pasaporte, el permiso de conducir o una factura de suministros.

Rogamos facilite asimismo cualquier información adicional que pudiera ser relevante para el tipo de contacto que vaya a tener con nosotros, pues ello nos ayudará a localizar sus registros.

Puede enviarnos los documentos por correo postal a:

Information Governance Team British Red Cross
44 Moorfields
London
EC2Y 9AL

Alternativamente, puede enviar por correo electrónico una copia del formulario junto con dos imágenes escaneadas o fotografías de dos instrumentos identificativos a: dataprotection@redcross.org.uk.

Responderemos a su solicitud en el plazo de 30 días desde la recepción del formulario y de las copias de sus documentos identificativos.

Cómo formular una queja o manifestar una preocupación

Si desea obtener más información, o si tiene alguna pregunta sobre esta política, o si quiere formular una queja formal sobre nuestro enfoque sobre la protección de datos o manifestar algún tipo de preocupación en relación con la confidencialidad, le rogamos se ponga en contacto con el Information Governance Team (Equipo de Gestión de la Información).

Correo electrónico: dataprotection@redcross.org.uk

Teléfono: 0344 871 1111

Dirección Postal: British Red Cross
44 Moorfields
London
EC2Y 9AL

Para formular una queja relativa a la forma en la que hemos tratado su información personal, rogamos rel=»noopener noreferrer» siga nuestro procedimiento de quejas. Si no está satisfecho con la respuesta recibida, puede elevar su cuestión ante el organismo que resulte legalmente competente:

Information Commissioner’s Office
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF

Alternativamente, puede visitar su sitio web.

Estamos registrados ante la Oficina del Comisionado de Información como Responsables del Tratamiento, con el número Z5379882.

Cambios en nuestra Declaración sobre confidencialidad

Nuestra Declaración sobre confidencialidad puede sufrir cambios eventuales, por lo que rogamos compruebe esta página de forma periódica para ver si hemos incluido alguna actualización o cambio, y si está conforme con ellos.

(Última actualización: 25 de marzo de 2019).