نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية، كما نتحلى بالشفافية فيما يتعلق باستخدام هذه المعلومات بغضّ النظر عن طريقة تفاعلك معنا.

كما نلتزم باستخدام معلوماتك الشخصية وفقًا للمسؤوليات التي تقع على عاتقنا. يلزم علينا تزويدك بالمعلومات الواردة في إشعار الخصوصية بموجب القانون المعمول به الذي يتضمن:

• • اللائحة العامة لحماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي (لوائح (الاتحاد الأوروبي) 2016/679) (‘GDPR’) وقانون حماية البيانات 2018 (‘DPA’) ويُشار إليهما فيما بعد باسم “تشريعات حماية البيانات”
• • لوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية (2003)

لن نستخدم معلوماتك بأي طريقة قد لا تتوقعها.

تتم معالجة معلوماتك الشخصية بواسطة جمعية الصليب الأحمر البريطاني (British Red Cross Society) أو بالنيابة عنها، وهي جمعية تأسست بموجب الميثاق الملكي لعام 1908؛ وهي مُسجلة باعتبارها جمعية خيرية في إنجلترا وويلز (220949)، وسكوتلندا (SC037738)، وجزيرة مان (Isle of Man) (0752)، وشركة بريت كروس المحدودة (Britcross Ltd) المُسجلة في إنجلترا وويلز (00932598) (يُشار إليهما مجتمعين باسم “الصليب الأحمر البريطاني”).

يطلعك هذا الإشعار، بالإضافة إلى الشروط والأحكام المذكورة في موقعنا الإلكتروني و سياسة ملفات تعريف الارتباط المتبعة لدينا لجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.

إذا كان لديك أي استفسارات حول إشعار الخصوصية، يرجى التواصل مع فريق حوكمة المعلومات (Information Governance team):

البريد الإلكتروني dataprotection@redcross.org.uk
رقم الهاتف 1111 871 0344
Head of Information Governance
British Red Cross
Moorfields 44
London
EC2Y 9AL

كيف ومتى نجمع المعلومات عنك

عند ما تقدم لنا المعلومات بشكل مباشر

عند ما تقدم لنا المعلومات بشكل مباشر

• تقدم لنا أي تعليقات
• تطرح سؤالاً
• تقدم شكوى
• tell us your story
• buy goods from our online shop
• submit an enquiry
• register for or use our services
• participate in our training
• give s feedback
• make a complaint
• use one of our apps
• apply for a job
• register as a volunteer
• enter into a contract with
• are captured by CCTV recording.

عندما تقدم لنا المعلومات بشكل غير مباشر

قد نحصل على معلومات متعلقة بزيارتك لموقعنا الإلكتروني، على سبيل المثال، الصفحات التي زرتها أو كيفية تصفحك للموقع الإلكتروني، وذلك من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط. يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على المعلومات بهذا الشأن.

ما هو نوع المعلومات التي قد نجمعها

عندما تتعامل معنا عبر الإنترنت، قد نجمع معلومات عنك (يُشار إليها في إشعار الخصوصية باسم “المعلومات الشخصية”). قد يتضمن ذلك اسمك ورقم هاتفك وعنوان البريد الإلكتروني وغيرها من المعلومات المتعلقة بك شخصيًا التي قد تقرر تقديمها لنا.

سنستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• الاستجابة لطلب: إذا تواصلت معنا لتطرح بعض الاستفسارات، فقد نستخدم معلوماتك الشخصية لنقدم لك الإجابة.
• الرصد والتقييم: قد نستخدم معلوماتك لتحسين مستوى الخدمات المقدمة في الوقت الحالي وفي المستقبل.
• الإدارة: قد نستخدم معلوماتك الشخصية لتسجيل الشكاوى المقدمة والتعامل معها، ولتسجيل طلب بعدم تلقي المزيد من المعلومات وغيرها من أغراض حفظ السجلات الداخلية الأساسية.
• التصنيف والتحليل: نحن نود أن نعرف عن الجمعيات الوطنية والزملاء المشاركين في حركة الصليب الأحمر والهلال الأحمر (Red Cross and Red Crescent Movement) الذين يعملون مع مركز التصدي للاتجار حتى نتمكن من تطوير الأدوات لتلبية احتياجات المستخدمين. قد نستخدم معلوماتك الشخصية للإبلاغ بالتطورات التي نحتاج إلى تنفيذها لتحقيق الفعالية وسهولة الاستخدام.

مع من نشارك معلوماتك؟

يقتصر استخدامنا لمعلوماتك على الأغراض التي تُجمع من أجلها. لن نبيع معلوماتك الشخصية أو نشاركها مع الغير – تحت أي ظروف – لأغراضه الخاصة، ولن تتلقى إعلانات تسويقية من أي شركات أو جمعيات خيرية أو مؤسسات أخرى نتيجة لإعطاء بياناتك لنا.

لن نُشارك بياناتك إلا للأغراض التالية:

عندما يتطلب القانون: سوف نمتثل للطلبات التي تُلزمنا بالإفصاح عن المعلومات بموجب القانون، على سبيل المثال، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية للحكومة لأغراض الفحص الضريبي، أو لجهات إنفاذ القانون لمنع الجريمة واكتشافها. قد نقوم أيضًا بمشاركة معلوماتك مع خدمات الطوارئ إذا اعتقدنا بشكل معقول أنه يوجد احتمال لتعرضك أنت أو أي شخص آخر لضرر جسيم أو أذى بالغ.

ونحن نهدف دائمًا إلى ضمان استخدام هذه المعلومات الشخصية من جانب الغير لأغراض قانونية وفقًا لإشعار الخصوصية.

كيف نحمي معلوماتك؟

نحن نستخدم وسائل حماية تقنية وتنظيمية للشركات لضمان حماية معلوماتك الشخصية، لذا نعمل على الحد من الوصول إلى المعلومات على أساس الحاجة إلى المعرفة، كما نتخذ إجراءات ملائمة للتأكد من أن موظفينا يدركون أنه لا يجوز استخدام هذه المعلومات إلا وفقًا لإشعار الخصوصية.

كما أننا نقوم بإجراء مراجعات منتظمة لمن يمكنهم الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها للتأكد من أن معلوماتك لا يصل إليها إلا الموظفون المُدربون بشكل جيد والمتطوعون والمتعاقدون معنا.

تكون الاستمارات الإلكترونية الخاصة بنا مشفرة دائماً، كما أن شبكتنا محمية ومُراقبة بشكل منتظم.

وعلى الرغم من ذلك، يُرجى العلم أنه توجد دائمًا مخاطر متأصلة في إرسال المعلومات عبر الشبكات العامة أو استخدام أجهزة الكمبيوتر العامة، ولا يمكننا ضمان حماية البيانات بنسبة 100٪ (بما في ذلك المعلومات الشخصية) التي يتم الإفصاح عنها أو نقلها عبر الشبكات العامة.

إلى متى سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية؟

فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية الأخرى، سنحتفظ بها لفترة لا تتجاوز المدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، مع مراعاة التوجيه الصادر عن مكتب مفوض المعلومات (Information Commissioner’s Office).

عمليات النقل الدولية للمعلومات

قد نقرر في بعض الأحيان استخدام خدمات من موردين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، مما يعني أن معلوماتك الشخصية يتم نقلها ومعالجتها وتخزينها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. يجب أن تدرك أن الحماية القانونية للمعلومات الشخصية – بشكل عام – في بلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية قد لا تكون مكافئة لمستوى الحماية المنصوص عليها في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

وعلى الرغم من ذلك، فإننا نتخذ تدابير محددة لوضع ضمانات مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية عند معالجتها من قبل المورد مثل إبرام البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية (European Commission). وبتزويدنا بمعلوماتك الشخصية فإنك توافق على هذا النقل أو التخزين أو المعالجة في موقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

حقوقك بالنسبة لمعلوماتك الشخصية

تمنحك تشريعات حماية البيانات الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية والتي تتم معالجتها بواسطة الصليب الأحمر البريطاني وتصحيح أي أخطاء.

كما تتمتع أيضًا بالحق في مطالبتنا بمسح معلوماتك الشخصية أو مطالبتنا بتقييد معالجة معلوماتك الشخصية أو الاعتراض على معالجتنا لها.

إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، فيرجى استيفاء نموذج الطلب هذا بنسخته في صيغة PDF (بي دي أف) وإرساله مع نسخ من وثيقتي إثبات هوية منفصلتين يرد بهما صورة شخصية تؤكد هويتك وتؤكدان عنوانك مثل جواز السفر أو رخصة القيادة أو فاتورة المرافق.

يرجى أيضًا تقديم أي معلومات إضافية ذات صلة بطبيعة تواصلك معنا، حيث سيساعدنا ذلك على تحديد سجلاتك.

يمكنك إرسال المستندات إلينا عبر البريد إلى:

Information Governance Team
British Red Cross
Moorfields 44
London
EC2Y 9AL

وبدلاً من ذلك، يمكنك إرسال نسخة من النموذج بالبريد الإلكتروني مع صور أو نسخ ممسوحة ضوئيًا من وثيقتي إثبات الهوية إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: dataprotection@redcross.org.uk

سنرد عليك خلال 30 يومًا من استلام طلبك الخطي ونسخ من وثائق إثبات الهوية الخاصة بك.

كيف تقدم شكوى أو تطرح تساؤلاً

إذا كنت ترغب في الاطلاع على المزيد من المعلومات، أو لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، أو لتقديم شكوى رسمية حول أسلوبنا في حماية البيانات، أو طرح أي تساؤلات تتعلق بالخصوصية، يرجى الاتصال بفريق حوكمة المعلومات (Information Governance Team):

عنوان البريد الإلكتروني: dataprotection@redcross.org.uk

رقم الهاتف: 1111 871 0344

العنوان البريدي:

British Red Cross
Moorfields 44
London
EC2Y 9AL

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى فيما يتعلق بكيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى اتباع إجراءات تقديم الشكاوى الخاصة بنا. إن لم تكن راضيًا عن الرد الذي تتلقاه، فيمكنك أن تطرح تساؤلاتك لدى الهيئة القانونية المختصة:

Information Commissioner’s Office
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF

وعوضًا عن ذلك، يمكنك زيارة موقعهم الإلكتروني.

نحن مسجلون لدى مكتب مفوض المعلومات بصفتنا مراقب بيانات تحت رقم Z5379882.

التغيرات في إشعار الخصوصية الخاص بنا

قد يتغير إشعار الخصوصية الخاص بنا من وقت لآخر، لذا يرجى مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر لمعرفة ما إذا كنا قد قمنا بإدراج أي تحديثات أو إدخال تغييرات، وكنت راضيًا عنها.

(آخر تحديث: 25 مارس 2019)